根据云南省委、省政府领导的指示要求，从2003年起，省"两办"信访局每年都从群众来信来访反映的问题中梳理确定出关系人民群众切身利益的十项（件）信访实事，进行重点督查督办。2006年确定的"抓好党风政风建设，切实解决损害群众切身利益的突出问题"、"拖欠工程款和民工工资、城镇房屋拆迁、农村土地征用、国企改制重组、重点建设项目中的移民安置补偿等方面的突出问题"、"加强信访工作基础建设，为基层信访部门排忧解难，进一步畅通信访渠道的问题"等10项（件）实事，在各地有关部门的支持配合下，都基本得以妥善解决和处理。