全国人大办公厅 加大岗位交流力度，锻炼、培养信访干部。一是加大信访岗位轮换力度，努力把信访干部培养成既能接访、办信，又能综合分析、督查督办的多面手。目前已有2名局级、14名处级、4名处以下干部在办信、接访、信息综合、督办等岗位轮岗，打破了原来"一岗定终身"的模式，促进综合素质与能力的提高，受到全体信访干部的称赞。二是拓宽挂职锻炼渠道，有针对性地培养信访干部某一方面的专长。涉法涉诉问题是人大信访的热点问题，为了使信访干部有一定的法律实践经验积累，经与北京市高级人民法院协调，双方形成互派干部挂职锻炼的机制，先后派出6名处级干部到北京市区、县基层法院挂职，使信访干部积累了司法实践经验，提高了素质，促进了本职工作。

    国家人口和计划生育委员会 积极创建学习型机关，建立信访工作长效机制。委副主任王国强在部分省人口和计划生育信访工作长效机制建设座谈会上讲话强调，创建学习型机关，要抓好四个建设，即理论建设、队伍建设、作风建设和业务建设。各级人口和计划生育信访部门要营造浓厚的学习氛围，坚持"缺什么，补什么"的原则，更新干部的知识结构，拓宽知识领域。树立正确的用人导向，坚持把党性强、作风正、素质高和年轻的干部选调到信访部门工作，使信访干部形成合理的梯次结构。国家人口计生委还建立了新录用公务员到信访处实习的制度，同时加大轮岗交流、挂职锻炼、学习培训的力度，提高信访干部的整体素质。

    国土资源部 整合信访机构，加强信访工作力量。按照建立长效机制的要求，本着精简效能的原则，对部办公厅信访处与农村土地征收问题专项小组进行整合，组建了国土资源部信访办公室，由部办公厅副主任兼任主任，在原有5名行政编制的基础上，增加4名事业编制，加强了信访工作力量。

    共青团中央 健全工作制度，改善工作条件。团中央书记处把"创建"活动作为保持共产党员先进性教育活动在信访系统的延伸，对过去制定的《共青团信访工作条例》等制度进行了修订，完善信访工作第一责任人制度，进一步规范信访工作行为。同时，给信访办增添了复印、传真等硬件设备，工作条件进一步改善。

    外交部 召开信访工作座谈会，对信访干部队伍建设提出明确要求。部领导指出，开展"创建"活动不仅是开创信访工作新局面的迫切要求，而且对做好新时期外交工作具有重要意义。要求部信访工作人员从政治高度提高对信访工作重要性的认识，增强法律意识和专业本领，强化严谨、规范、和气、耐心的工作作风，加强学习与研究，总结提炼高效率的工作方法，畅通与各界沟通的渠道，增进公众对外交工作的理解与支持，把党中央"执政为民"、"外交为民"的理念落到实处，为构建和谐社会贡献力量。

    全国妇联 开展学习先进典型活动，增强责任意识。日前，全国妇联权益部信访处前往全国信访干部先进模范人物耿惠芳同志的工作单位--北京市宣武区信访办参观座谈，学习它们根据城区信访工作实际推动建立"信访工作属地管理联席会"以及改善接访条件、创造和谐信访环境的工作经验。通过与先进人物的近距离接触，查找差距，提高了大家做好工作的责任感与紧迫感，明确了要从思想观念、大局意识、业务能力、工作作风四个方面整改的目标。

    国有资产监督管理委员会、水利部、中国科协、中华全国归国华侨联合会、建设部、铁道部等部门的信访工作机构也结合各自工作实际，认真贯彻落实国家信访局《关于在全国信访系统开展"创学习型机关、建高素质队伍"的意见》，开展了多种形式的"创建"主题活动，把"创建"活动逐步引向深入。