"群众的心，是共产党的根，我们共产党员就要把心掏给群众，为党培根。"他们，是一群成天处在各类社会矛盾交汇浪尖上的特殊干部；他们，倾听民意、化解民怨，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带；他们，是一群在平凡岗位上干出卓越业绩的信访干部。

    2006年4月4日，全国信访干部先进事迹报告团在我市作报告，全市各区县(自治县、市)、市级部门、部分企事业单位相关负责人和信访部门负责同志2000多人或在主会场或通过电视电话会倾听了报告。

    "作为一名信访工作者，爱人民一定要胜过爱自己，为人民一定要舍得自己！"年过六旬的湖北省武汉市武昌区政府巡视员吴天祥是这么说的，也是这么做的。为方便群众联系，他把家里电话作为"爱民热线"向社会公开。他先后拿出十多万元资助困难群众，与几百名上访困难群众结为穷亲戚，为7名上访孤寡老人养老送终，并以儿子的名义为他们立碑。但自己的父亲却因无人照顾，摔成重伤病逝。

    "每位党员干部，要用一点一滴的实际行动去化解每一个不安定因素，用一份真情去密切党群关系。"江苏省泰州市政府副秘书长、市信访局局长张云泉在信访战线上一干就是20多年，其间他已数不清为群众排过多少忧，解过多少难。在一次意外事故的处理中，他连续七天七夜坚持为家属做工作，事情平息下来自己却累得差点昏倒。为化解矛盾，逢年过节他到特别困难的家属家中探望，把一困难老人户口从农村迁入市区纳入最低生活保障，还自己掏钱为老人开了小商店。小店开张时，感动万分的老人店门上方写下了"共产党万岁"5个大字。

    信访部门是党和政府倾听民意、化解民怨的部门，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。报告团成员用质朴的语言讲述了在平凡岗位上做出的不平凡的业绩。北京市宣武区信访办主任耿惠芳、广东省恩平市信访局局长吴美娟也分别作了报告，他们的事迹感动了现场的每一位同志。

    市委常委、市政法委书记、市公安局局长朱明国要求，全市广大党员干部要向全国信访系统先进模范学习，学习他们带着强烈责任感和深厚感情服务群众的精神；学习他们忠于党的事业，不计利益得失的奉献精神；学习他们淡泊名利、艰苦奋斗的拼搏精神；学习他们不断提高在新形势下处理人民内部矛盾的本领的创新精神。进一步坚定理想信念，激发工作活力，为加快经济社会健康发展作出更大贡献。（据新华网）